Cursus omgaan met agressie & emotie
In sommige beroepsgroepen is agressie op de werkvloer een veel voorkomend probleem. In dienstverlenende functie kan men te maken krijgen met ontevreden klanten die soms explosief reageren. Maar ook tussen collega’s onderling kunnen de emoties hoog oplopen.
Waarom een cursus omgaan met agressie?
Door een cursus te volgen kunt u leren hoe u het beste met agressie kunt omgaan. Wat kunt u bijvoorbeeld doen om te voorkomen dat de situatie escaleert? En hoe kunt u daadkrachtig handelen zonder extra olie op het vuur te gooien? Uw veiligheid en die van anderen is daarbij een belangrijk aandachtspunt.
Er zijn op maat gemaakte bedrijfstrainingen, cursussen speciaal voor medewerkers van dienstverlenende instellingen en algemene trainingen voor iedereen die te maken heeft met agressief gedrag en conflicten op het werk. Vaak wordt geoefend aan de hand van rollenspel.
Een cursus vinden omtrent omgaan met agressie & emotie is op Cursusvoor.nl niet moeilijk. Hier een aantal zoektips en een aantal voorbeelden van cursussen.
Zoektrefwoorden