Effectief Klantgericht Telefoneren
Gooimeer 5 ,
1411 DD Naarden
www.boertiengroep.nl/opleiding/?tt=4824_177686_71679
In welke provincie(s) worden de cursussen / trainingen / opleidingen / workshops gegeven?
Noord-Holland|Zuid-Holland|Utrecht|Noord-Brabant|Gelderland|Overijssel|Groningen|Friesland|Limburg|Zeeland|Drenthe|Flevoland
Cursus, opleiding,training of workshop van Boertiengroep
- Direct inschrijven / informatie: Effectief Klantgericht Telefoneren
€ 895 Commercie en Klantgerichtheid
Telefoneren = vertrouwen creeren - Klanten telefonisch te woord staan is soms echt een uitdaging. Uw klant wil bijvoorbeeld iets wat niet kan. Hoe legt u dat helder uit? Of uw klant is boos. Hoe gaat u daar verstandig mee om? En hoe rondt u het gesprek beleefd en plezierig binnen een redelijke tijd af? Oefening baart kunst. - Resultaat: U voert effectieve, klantgerichte telefoongesprekken. U weet hoe u de regie in het gesprek kunt nemen en gaat goed om met situaties die u lastig vindt. U luistert goed naar klanten en staat ze professioneel te woord. Hierdoor creeert u vertrouwen in uzelf en uw organisatie.
Zoek aanbieders, cursussen of artikelen
Opleider in beeld
Aanmelden als aanbieder?
Partner: ICT Kenniswijzer
Cursusaanbieder? Het plaatsen van cursussen is gratis dus maak snel een account aan!