ITIL V3 Intermediate Service Transition
€795, aangeboden door Tailor IT Training
Het Service Management concept.
Het doel en de principes van Service Transition.
Service Transition-processen. Service Transition-activiteiten.
De rollen, taken en bevoegdheden binnen Service Transition.
De KPI's van de Service Transition-processen.
Uitdagingen, kritieke succesfactoren en risico’s van Service Transition.
De volgende processen uit de Service Transition fase komen aan bod:.
- Service Asset and Configuration Management.
- Change Management.
- Release and Deployment Management