Medewerker Klantenservice
€1990, aangeboden door Fabius opleidingen
In de opleiding medewerker klantenservice leer je alle belangrijke aspecten binnen een commerciële werkomgeving. Daarbij speelt klantgericht handelen een essentiële rol. Verder leer je diverse commerciële gesprekstechnieken, hoe je met klachten omgaat en hoe je zorgt voor een tevreden klant. In het commerciële proces wordt aandacht besteed aan het achterhalen van de klantvraag en het zoeken naar de beste oplossing voor de klant. Ook het gebruik van de juiste argumenten en tegenwerpingen en onderhandelen komen daarbij aan bod.
Er is veel vraag naar medewerkers klantenservice of customer service en de opleiding Medewerker Klantenservice vormt een uitstekende basis voor een commerciële carrière!