ICT Beheer: BISL,ASL, ITIL; 3 lagenmodel van beheer (applicaties, technisch, functioneel)
€1350, aangeboden door CAI
ITIL, BISL, ASL zijn raamwerken/aanbevelingen om procesmatig beheer uit te voeren. Deze cursus gaat in op de samenhang van deze raamwerrken. Met name de functies en rollen, taakgebieden, clustering etc. zijn van belang. Hoe is de interactie tussen applicatiebeheer, service managment en functioneel beheer? Enzovoorts.
Uitvoering; 3 dagen + 0.5 dag post course opdrachtbegeleiding  investering;  training € 1350,-, . inhoud;- 3 lagen model van beheer, - technisch, applicatie en functioneel beheer, - ITIL service management, BISL functioneel beheer , ASL applicatiebeheer, onderlinge samenhang best-practices en ICT beheer, functies, rollen en verantwoording in de beheer organisatie, taken en taakvelden. doelgroep; voor bestemd voor iedereen die in een beheeromgeving werkt zoals functioneel-, technisch -, en applicatiebeheerders, middel management voor beheerorganisaties, service managers, etc. niveau & voorkennis; MBO, géén. examen; trainingsmaterialen en catering zijn inbegrepen bij de prijs, maar niet het examen (€ 225)  de examenvoorbereidingmaterialen en de praktijkopdracht. (€ 100). Het examen betreft IT beheer zaken en is niet specifiek gericht op BISL, ASL of ITIL certificering (daarvoor hebben wij andere cursussen). Wilt u wel voorbereiding op één van deze certificeringen, denk dan aan 1 extra dagdeel  examenvoorbereiding (€ 150,-) en per examen vanaf € 195,-.
Een UWV-scholingsvoucher kan worden gebruikt. De scholingvoucher geeft recht op een UWV-scholingspakket bij CAI.
ICT beheer is essentieel om de informatievoorziening goed te laten functioneren en de gebruikers te ondersteunen. Pionieer op dit gebied is prof. dr. ir. Maarten van Looijen. Zijn drielagen model van beheer is de basis geweest voor best-practices raamwerken als ITIL, BISL en ASL. Het drielagen model geeft aan welke ICT compenenten er zijn, welke beheertaken en beheerprocessen er zijn. Deze algemene beheerprocessen zijn later geplaats binnen BISL (functioneelbeheer processen), ASL (applicatiebeheer processen) en ITIL (Service Management en technisch beheer processen)
De deelnemer verkrijgt kennis betreffende begrippen zoals informatieverzorging, informatievoorziening en informatiesystemen en met name de plaats van ICT beheer. Hij leert taakvelden en taakgebieden te onderscheiden voor beheer van ICT componenten binnen de technologiegebieden datacommunicatie, netwerken, hardware, software en databasemanagement systemen. Verder wordt ingegaan op ASL, BISL en ITIL best practices.