ITIL Service Design
€1250, aangeboden door IT Management Group BV
ITILÂ SERVICE DESIGN
Binnen de certificering van ITIL® worden vier niveaus onderscheiden: Foundation, Intermediate, Expert en Master. Deze training maakt deel uit van het Intermediate niveau van de ITIL® certificering en is één van de zogenaamde Lifecycle Modules van de certificeringmethodiek. Met het behalen van dit examen behaalt u 3 credits en bent u dus een stap verder in uw ITIL certificering. Een uitgebreide toelichting op de certificeringmethodiek van ITIL® kunt u terugvinden op www.itil.nl.
Uw profiel
Bent u verantwoordelijk voor het ontwerp van diensten, infrastructuren of processen? Bent u werkzaam als auditor, teamleider, service level manager, ontwerper, architect of IT-manager? Dan biedt de training ITIL® Service Design u de gewenste inzichten in het managen, coördineren en integreren van het ontwerp van nieuwe services in de Service Lifecycle binnen uw organisatie.
Professioneel en praktijkgericht
Deze professionele en praktijkgerichte training ITIL Service Design geeft u inzicht in de wijze waarop u grip krijgt op het ontwerpen, coördineren en managen van (de introductie van) nieuwe diensten binnen uw organisatie:
1. Borging en besturing van activiteiten op het gebied van Service Design;
2. Beheersing van nieuwe ideeën op het gebied van Service Design;
3. Beheersing en besturing van de technische aspecten gerelateerd aan Service Design;
4. Verantwoording van de organisatorische aspecten gerelateerd aan Service Design;
5. Analyseren, selecteren en verantwoording afleggen over de verschillende implementatiemogelijkheden, kritische succesfactoren en risico’s.
Voorkennis
Om het examen ITIL® Service Design te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® Foundation certificaat.
Trainingsduur en kosten
De training ITIL Service Design duurt 3 dagen. De kosten voor de training bedragen €1250,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief examengeld en BTW. Het examengeld voor de ITIL vervolgmodules bedraagt €300,- excl. BTW.
Docenten en locaties
De IT Management Group werkt met de beste docenten. Trainingen op basis van open inschrijving worden gegeven op centrale en kwalitatief hoogwaardige locaties in Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Amsterdam en Rotterdam. In-company trainingen kunnen op elke gewenste locatie worden verzorgd.