In-company training ITIL Foundation
€0, aangeboden door IT Management Group BV
ITIL® FOUNDATION
Voor organisaties is het in toenemende mate belangrijk dat de IT-dienstverlening de bedrijfsprocessen goed ondersteunt. Het vakgebied IT Service Management houdt zich bezig met het inrichten, managen en optimaliseren van de IT-dienstverlening. Halverwege 2007 is versie 3 van ITIL geïntroduceerd. ITIL versie 3 bevat een aantal nieuwe concepten en processen voor het zo effectief mogelijk managen van de IT-dienstverlening. Nieuw is bijvoorbeeld de ITIL Service Lifecycle. Het ITIL Service Lifecycle concept tracht maximale alignment tussen business en IT te bewerkstelligen. Vanaf halverwege 2012 wordt er geen onderscheid meer gemaakt tussen de verschillende versies van ITIL en spreekt met alleen nog van ITIL als gedachtegoed zonder verdere specificatie naar versienummering.
Uw profiel
Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de ITIL Foundation kennis voor u onmisbaar.
Professioneel en praktijkgericht
In deze professionele en praktijkgerichte ITIL Foundation training komen de volgende onderwerpen aan bod:
1. IT Servicemanagement;
2. Procesmatig werken;
3. De opbouw, de begrippen en het doel van ITIL;
4. De IT Service Lifecycle;
5. De processen en functies van de verschillende stadia binnen de IT Service Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement);
6. Examentraining.
Met groot plezier biedt De IT Management Group u deze training aan op maat voor uw bedrijf. De training wordt u aangeboden voor een scherp maatwerktarief. U kunt zelf de locatie bepalen en de trainingsdagen worden in overleg bepaald.
De IT Management Group verzorgt diverse IT Service Management trainingen en projectmanagementtrainingen voor de overheid en het bedrijfsleven, waaronder ITIL® Foundation versie 3, ASL, BiSL, TOGAF®, TMAP Next, IPMA en PRINCE2®. Ook combinaties van trainingen zijn mogelijk.
Â