Cursus caissiere
Een cassière ontvangt betalingen van klanten en geeft wisselgeld met betrekking tot verkoop en diensten.
- Begroet klanten die de vestiging betreden en beantwoordt vragen van klanten over bijvoorbeeld producten en diensten.
- Telt het geld in de kassalade om er zeker van te zijn dat de bedragen correct zijn en er voldoende wisselgeld voorradig is.
- Achterhaalt of bepaalt prijzen van goederen, diensten of toegang, en rangschikt en totaliseert rekeningen met behulp van bijvoorbeeld kassa's, optische prijsscanners, barcodelezers of rekenmachines.
- Ontvangt en registeert contante betalingen, cheques, credit cards, vouchers of automatische afschrijvingen.
- Geeft kwitanties, terugbetalingen, kredieten of wisselgeld aan klanten.
- Geeft spaarzegels uit, ontvangt voedselbonnen en kortingsbonnen en verwerkt klantenkaarten.
- Verwijdert prijssstickers, speciale beveiligingsclips, etc., en pakt indien nodig artikelen in.
- Verwerkt geretourneerde en geruilde artikelen.
- Lost klachten op van klanten en geeft informatie over procedures en beleid.
- Draagt zorg voor een schone en opgeruimde kassa-omgeving en bevoorraadt deze met wisselgeld, kassarollen, tassen en andere artikelen.
- Berekent totalen van ontvangen betalingen en brengt inkomsten in overeenstemming met kwitanties en kassarollen, en onderhoudt andere transactiegegevens.