Home » Artikelen » Winkelhulp

Winkelhulp

Een winkelhulp verkoopt goederen aan klanten in detailhandelszaken.

Een winkelhulp heeft de volgende taken

• Begroet klanten en achterhaalt wat zij nodig hebben.
• Adviseert klanten, bijv. over de plaats, beschikbaarheid, keuze, prijs, levering, gebruik en zorg voor de handelswaren.
• Maakt bonnen of facturen en rekent af (contant, pin, creditcard).
• Pakt handelswaren in voor klanten en regelt zonodig de levering.
• Neemt speciale bestellingen op voor niet-voorradige goederen, attendeert klanten als de goederen binnen zijn gekomen.
• Handelt teruggebrachte en te ruilen goederen af, behandelt klachten van klanten.
• Prijst en sorteert goederen, stalt ze uit in de winkel en houdt de winkel netjes en aantrekkelijk.
• Verricht kassawerkzaamheden aan het begin en einde van de dag, bijv. telt het geld, sorteert bonnen en coupons, verricht stortingen etc.
• Houdt zicht op en signaleert veiligheidsrisico's en diefstallen, weet deze situaties zoveel mogelijk te voorkomen en weet met dergelijke situaties om te gaan.
• Assisteert bij het voorraadbeheer, de selectie van producten, het bestellen en ontvangen van leveringen.